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コミュニケーションギャップの3つの根本原因

「(コミュニケーションギャップを)根本原因にさかのぼっていけば、根っこの部分にあるのはほとんどがこの三つで説明できるのではないかというのが私の持論です。」

まえがき

「(コミュニケーションギャップを)根本原因にさかのぼっていけば、根っこの部分にあるのはほとんどがこの三つで説明できるのではないかというのが私の持論です。」

リスト

  1. 人間は例外なく自分中心
  2. 「伝わっている」という幻想
  3. 象の鼻としっぽを別々に見ている(同じ全体を見ているという認識で、違う部分を見ている)

あとがき

まえがきを含めて『象の鼻としっぽ』より。この本も面白かった。

  • タイトル:象の鼻としっぽ
  • 著者:細谷 功(著)
  • 出版社:梧桐書院
  • 出版日:2010-10-21


(参考)
ミニ書評・リンク集 – 『象の鼻としっぽ』 – 起-動線

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コミュニケーション(84)  フレームワーク思考(1)  問題解決(65)