YES AND で相手の物語を進めるインタビューのコツ

まえがき

『「自分を語る対話」、自分のことを語りなおすには、相手の聴き方が決定的に重要になります。』

リスト

1. 相手のキーワードを拡げる ⇒ 「それって、どういうこと？」
2. （問題や状況ばかりでなく、）本人に焦点を合わせる ⇒ 「で、あなたはどう思っているの？」
3. 自分の印象を返す ⇒ 「私には〜と聴こえた」

あとがき

まえがきを含めて『自分を立てなおす対話』より。相手に自分のことを語ってもらうときの、簡にして要を得たコツ。第一項目についての具体的な質問は「対話相手のキーワードを拡げる4つの質問」に収録しています。

3番はちょっと新鮮でした。「あなたの言いたいことは、〜ということだよね」と同じ意味ながら、I message なので決めつけ感が小さく、相手が自分を客観視するきっかけになるとのこと。