まえがき
『信頼には、「オーセンティシティ」「ロジック」「共感」という3つのドライバーがある。信頼が損なわれた原因をたどっていくと、必ずと言っていいほど、この3つのドライバーのいずれかが欠けている。』
リスト
- オーセンティシティ：あなたが嘘偽りのない本心で接してくれていることがわかる。
- ロジック：あなたならできるとわかるのは、あなたの思考と判断が理にかなっているからだ。
- 共感：あなたは、私のことや私の成功を気にかけてくれている。
あとがき
まえがきを含めて、フランシス・フライ、アン・モリス 「リーダーの信頼を支える3つの力」、ダイヤモンド・ハーバード・ビジネス・レビュー 2020年7月号より。
信頼の構成要素 (Mayer) とほぼ一対一に対応。
タイトル： DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー 2020年 7月号 [雑誌](特集:リーダーという仕事/ソニー 吉田憲一郎社長 インタビュー ほか)
著者： ダイヤモンド社(著)、DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー編集部(編集)
出版社： ダイヤモンド社
出版日： 2020-06-10