新着リスト

『社内会議で行われる「重箱の隅をつつく細かい質疑」（略）において重要なのは「明確に回答できること」、そして「そのための準備が万全であること」です。』

『エッジ・ステートは、（略）いずれも思いやり、結びつき、美徳、強さを実践するための心の財産です。しかし、これらの資質は切り立った崖〔エッジ〕のようになっていて、私たちは足場を失って、そこから苦しみの泥…

『GRACEは、コンパッションのABIDEモデルの特質をすべて含んでいます。それらの特質が相互に作用するときにコンパッションが生まれるという理解に基づいているのです。』

『部下に仕事を教える、あるいは引き継ぐときにもっとも大事なことは、業務プロセスの標準化を図って、誰がやっても同じ結果が出るしくみをつくることです。』

『これら四種類の欲動が、我々の行動すべての基礎になっている。』

『グライスによれば、会話の参加者が「会話の格率」――量、質、関係、様態――に従うことで「会話の含意」が成り立つ。』