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「何が言いたいんだろう」と思ったときに。

『「僕らは“準備が完了した”といえるのは“四つのＰ”がそろった状態だと考えている」』

『全体像が聞き取れないのに無理して不明瞭なストラクチャー風にしてしまうよりは、まずは文字ベースでも全体を描けることが重要です。』

『話を淡々とまとめて整理していくだけではなく、人々が集まる場での議論をグラフィックレコーディングすることで、積極的に課題解決していきましょう。』

会議における発言傾向を、思考の深浅と攻撃性の高低から分類してみると。

『コツは3つ。まず、ビジュアル・アルファベットを取り入れること。次にどんな手を使ってもいいから、行動のイメージを思い描くこと。そして、次の基本ガイドラインを心に留めることだ。』

『印象的な場面に即して、サンデル教授の講義から私が読み取ったアートを幾つか挙げてみたいと思います。』

『話がまとまるプロセスには原理原則があります。原理原則を学べば、誰でも「話がまとまる」方法を会得することができます。』

「米国にSchool for International Training(SIT)という大学院があり、国連やNGOなどの国際機関で活躍するリーダーの養成プログラムを提供している。SITでまとめられたというファシリテーター一〇カ条（原訳：南山短期大学・星野欣生教授）に、西田氏が若干のアレンジを加えたものがあるので紹介したい。」