『会議を改善するシンプルなやり方は、この4つを整えて可視化することだ。』

『「僕らは“準備が完了した”といえるのは“四つのＰ”がそろった状態だと考えている」』

『物を考える時には、これらの帽子を心の中に思い描き、「視覚化」してほしい。というのは、帽子の「色」が大切な意味をもっているからだ。』

「米国にSchool for International Training(SIT)という大学院があり、国連やNGOなどの国際機関で活躍するリーダーの養成プログラムを提供している。SITでまとめられたというファシリテーター一〇カ条（原訳：南山短期大学・星野欣生教授）に、西田氏が若干のアレンジを加えたものがあるので紹介したい。」

「何が言いたいんだろう」と思ったときに。

『印象的な場面に即して、サンデル教授の講義から私が読み取ったアートを幾つか挙げてみたいと思います。』

『話がまとまるプロセスには原理原則があります。原理原則を学べば、誰でも「話がまとまる」方法を会得することができます。』