美しい箇条書き
「一般的に、職場での感情はあなたの判断や、仕事への満足度、人をサポートする行動、創造的な問題解決、意思決定などに影響を及ぼす。」
「フロネティック・リーダーは全体の善のために高質で倫理観にあふれる意思決定を下し、知識創造を通じてイノベーションを実現する。彼らには六つの能力が求められる。」
「優れた決断の宣言には常に、まず宣言の必要性を認識することから始め、最後には成功につながる実行にまで至るようなプロセスが必要だ。」
『この五つの質問は、(略)マネジメントの哲学を与えてくれる――マネージャーが本当は何をして、なぜそれが重要なのかについて理解する方法を与えてくれるのだ。』
『どのような規模の変革であっても、成功を収める変革は、八つのすべての段階が順序に沿って遂行される。』
「ロバ-ト・カッツ(Robert L. Katz)は、かつて『HBR』誌において、管理者には基本的に3つの技能(skill)が必要であると述べています。それらは、次のような技能です。」
『私が社長だった当時のソネットは社員1500人くらいで、いまソニーグループ全体では11万人強ですから、企業としての規模は違いますが、経営者としての役割という点では大きな違いはないと思います。私が考える経営者の役割は次の3つです。』
『何の予兆もなくいきなりうつ病になるケースはほとんどない。前段として、身体面と行動面のどちらかに変調が見られるからだ。』
『マネジメントには、自らの組織をして機能させ、社会に貢献させるうえで三つの役割がある。』
「部下の心細い様子に気づいたならば、この言葉を常に念頭に置くとよい。大小問わず、おのれの行動の指針となる言葉だからである」