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ワイズリーダーの6つの実践

『知識だけでは、「よい行動」は起こせない。知識を「よい行動」に結びつけるためには、フロネシス、すなわち実践知が必要になる。(略)われわれの考えでは、それらの実践こそがワイズリーダーの最大の特徴をなしている。』

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信頼のトライアングル

『信頼には、「オーセンティシティ」「ロジック」「共感」という3つのドライバーがある。信頼が損なわれた原因をたどっていくと、必ずと言っていいほど、この3つのドライバーのいずれかが欠けている。』

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人を惹きつける人が発揮している二つの要素

『「強さ」に満ちた人は尊敬を集め、「温かさ」に満ちた人は共感を得ることができます。そして、その二つが組み合わさったときには、単なる「足し算」以上の力を発揮することが可能になります。』

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最優秀マネジャーに共通する8つの行動(グーグル)

『グーグルの人材分析チームは社員のアンケート調査と業績評価から得られたデータを分析し、最も優れたマネジャーが実践している8つの重要な行動を割り出した。/調査結果によると、8つの行動を日々実践するマネジャーを持つチームは、離職率が低く、満足度が高く、業績がよかった。』

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問題解決を阻害する、コミュニケーションのロードブロック

『こうした応答は問題解決を鈍化させたり、阻害したりします。そのため、私はこれを「コミュニケーションのロードブロック」と呼んでいます。』

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課長の9つの役割

『課長の仕事とは(略)「仕組みをコントロールすること」と「メンバーにリーダーシップを発揮すること」です。』

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模範的フォロワーのスキルと価値観

『模範的フォロワーは、学習可能かつ実行可能なスキルと価値観を持っている。それらのレパートリーは次の三つに大別される。』

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「勇気ある良心」を発揮してリーダーの間違った決定にノーを言う10のステップ

『模範的フォロワーが、リーダーの間違った決定にノーを言うためには、「勇気ある良心」が必要になる。これは、事の善悪を判断する能力であり、自分が信じる道に向かって積極的な手段を講じていく不屈の精神でもある。』

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リーダーの能力開発につながる経験

『経営幹部191人の経験譚を分析した結果、能力開発につながる経験には次の5つがあることがわかった。』

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リーダーシップの3つのレベル(リーダーシップの3Pモデル)

James Scoullerの著作 “The Three Levels of Leadership” から。