様々な「社会性と情動の学習(SEL)」プログラムを評価した結果、効果的なプログラムには4つの特徴が見出されたとのこと。

『起こってしまった「感情」をコントロールすることは難しいが、不快な「感情」がなるべく起こらないように予防していくことは比較的容易にできる。』

「一般的に、職場での感情はあなたの判断や、仕事への満足度、人をサポートする行動、創造的な問題解決、意思決定などに影響を及ぼす。」