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「何が言いたいんだろう」と思ったときに。

従業員に恐怖心をできるだけ抱かせずにレイオフを行う。どうやってこの困難な業務を遂行するか。

コーチングの基礎となる、「聞く」心構え。

『次に挙げるのは、よりよい聞き手になるための10の秘訣で、生涯を通して上手な聞き手になるための核心となる方策で…

メールを書くのに時間がかかってしまう人へ。

『問題は、あなたの行動が他人の目にどう映っているのかを、あなた自身はまったく理解していない点だ』

『「ノー」となるはずだったお願いを「イエス」に変えるには、カンタンな３つのステップがあります。』