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新版 MBAマネジメント・ブック

自社戦略を考えるための「3C」
自社戦略を考えるために、自社と自社を取り巻く環境を含めて分析をします。最低限おさえておくべき3つの視点とは。  他 2 件

職場における相互信頼の5要素  t 

まえがき
『好業績チームの特徴は、メンバー間の高い相互信頼にある。(略)最近の研究により、信頼という概念の根底にある次の五つの側面が特定化された。』
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  • 【真摯さ】 正直さと誠実さ  t 
  • 【能力】 技術的知識、対人関係の知識、職務遂行スキル  t 
  • 【忠誠心】 善意、喜んで人をまもり顔を立てる意志  t 
  • 【一貫性】 頼りがい、確実さ、状況判断のよさ  t 
  • 【開放性】 近づきやすさ、喜んでアイディアや情報を共有する意志  t 
あとがき
まえがきは『組織行動のマネジメント―入門から実践へ』より。リスト項目は、この本を参考にしつつも、引用元として挙げられていた"The structure of interpersonal trust in the workplace"(Schindler et al., Psychological Reports, 1993)から訳し直してみました。

原文がとてもコンパクトですばらしいので、こちらも引用します。

(a) integrity defined as honesty and truthfulness
(b) competence defined as the technical and interpersonal knowledge and skills required to do one's job
(c) consistency defined as reliability, predictabdity, and good judgement in handling situations
(d) loyalty defined as benevolent motives, the willingness to protect and save face for a person
(e) openness defined as mental accessibility and the willingness to share ideas and information freely

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投稿:koji さん 登録:2011/12/29 最終更新:2011/12/29
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