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思考する営業―BCG流営業戦略

営業TQM導入:10のポイント
科学的アプローチに基づく営業TQM(Total Quality Management)を社内に導入し、実践していくうえで重要なポイントとは。 

組織の現実と向き合うための、6つのヒント  t 

まえがき
『働く環境を変え、リーダーのふるまいを変えるためには、夢を見ていないで現実に基づいて行動することが必要だ。』
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  • 「こうあるべきだ」(規範)と「こうである」(事実)を混同しない  t 
  • 他人の言葉ではなく行動を見る  t 
  • ときには悪いこともしなければならない、と知る  t 
  • 普遍的なアドバイスを求めない  t 
  • 「白か黒か」で考えない  t 
  • 許せども忘れず  t 
あとがき
まえがきを含めて、ジェフリー・フェファー『悪いヤツほど出世する』(日本経済新聞出版社、2016年)より。

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投稿:koji さん 登録:2016/12/15 最終更新:2016/12/15
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