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Asserting Yourself-Updated Edition: A Practical Guide For Positive Change

DESCスクリプト(アサーションのステップ)
相手に何かを求めるときにはこの順序でシナリオを錬ろう。 

建設的な交渉のルール  t 

まえがき
『問題解決につながるコミュニケーション法はスキルとして身につける必要があり、学ぶことができます。』
リスト このリストを引用する
  1. 自分と相手を慈しむ。  t 
  2. 自分の要求を伝える。  t 
  3. 自分の気持ちを伝える。  t 
  4. 相手の要求と気持ちを理解する。  t 
  5. 互いが益を得る解決を望む。  t 
  6. 互いが納得し、心の平和を得るよう解決する。  t 
あとがき
『平和の文化 8つのキーワード』p55より。内容的には「建設的な紛争解決のプロセス」と同じですが、こちらは簡潔で覚えやすい。
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投稿:koji さん 登録:2007/8/29 最終更新:2007/8/29
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