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手ごわい問題は、対話で解決する

手ごわい問題を対話で解決するための10の提言
「特筆すべきは、話す、聴くという最も基本的な社交的行為に、シンプルで、かつ実践的な変化を加えるだけで、最も複雑で行き詰まっている問題を解決することができるということなのです。」  他 1 件

建設的な交渉のルール  t 

まえがき
『問題解決につながるコミュニケーション法はスキルとして身につける必要があり、学ぶことができます。』
リスト このリストを引用する
  1. 自分と相手を慈しむ。  t 
  2. 自分の要求を伝える。  t 
  3. 自分の気持ちを伝える。  t 
  4. 相手の要求と気持ちを理解する。  t 
  5. 互いが益を得る解決を望む。  t 
  6. 互いが納得し、心の平和を得るよう解決する。  t 
あとがき
『平和の文化 8つのキーワード』p55より。内容的には「建設的な紛争解決のプロセス」と同じですが、こちらは簡潔で覚えやすい。
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投稿:koji さん 登録:2007/8/29 最終更新:2007/8/29
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