建設的な交渉のルール | *ListFreak

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『「特徴」だけをいくら説明しても、商談が成功するわけではありません。「利益」を語ることにより、商談の成功確率は飛躍的に高まるのです。』
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建設的な交渉のルール t

まえがき

『問題解決につながるコミュニケーション法はスキルとして身につける必要があり、学ぶことができます。』

リストこのリストを引用する

自分と相手を慈しむ。 t
自分の要求を伝える。 t
自分の気持ちを伝える。 t
相手の要求と気持ちを理解する。 t
互いが益を得る解決を望む。 t
互いが納得し、心の平和を得るよう解決する。 t

あとがき

『平和の文化 8つのキーワード』p55より。内容的には「建設的な紛争解決のプロセス」と同じですが、こちらは簡潔で覚えやすい。

『平和の文化 8つのキーワード』
平和の文化をきずく会 (著)

タグ

問題解決紛争コンフリクト交渉

情報

投稿：koji さん　登録：2007/8/29　最終更新：2007/8/29

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