最難関のリーダーシップ――変革をやり遂げる意志とスキル

『アダプティブ・リーダーシップでは、次の三つの主な活動を反復する（略）。この三つの活動は、それぞれ前の活動に基づいており、繰り返していくなかで観察、解釈、介入の精度を上げていく。』

『国や企業のトップであっても、病院や権利擁護団体の代表者であっても、一人の親であっても、権威者としての役割は大きく違わない。三つの主要な責任があり、それを果たすことだ。』