まえがき

『どうすれば、いい話し方になるのか。具体的な話に入る前に、話し方すべての基礎となる「大原則」についてお話ししましょう。』

リスト

1. 人は自分への関心が一番強い
2. 人は自分のことをわかってほしい生き物
3. 人は自分のことをわかってくれる人に好意を持つ

あとがき

まえがきを含めて、永松 茂久 『人は話し方が9割』（すばる舎、2019年）より。

相手に関心を寄せ、よく理解し、その理解を示す。