まえがき

「シックスシグマと呼ばれる品質管理活動があるが、その経営管理プロセスは、下記のように八つの段階から構成されており……」

リスト

• Recognize（問題を認識する）
• Define（問題点を明らかにする）
• Measure（問題点を数値で明確にしめす）
• Analyze（問題を分析する）
• Improve（改善措置を講じる）
• Control（活動結果をチェックする）
• Standardize（改善方法を標準化する）
• Integrate（適用範囲を広げる）

あとがき

まえがきを含めて　「横展開」と「ＰＤＣＡ」で検証！経営の基礎となる「言葉のあいまい性」の排除（ダイヤモンド・オンライン）より。
◆「横展開」と「ＰＤＣＡ」で検証！ 経営の基礎となる「言葉のあいまい性」の排除 神戸大学大学院経営学研究科教授　加登 豊｜日本を元気にする経営学教室｜
http://diamond.jp/articles/-/9681?page=2&action=login