セールスで乗り越えるべき4つの「不」の壁

まえがき

聞き手の心理状態を考え、この順番でクロージングに至れ。

リスト

• 不信：話し手のあなたが信用できない
• 不要：（信用はできたが）その商品は自分には必要ない
• 不適：（必要であると感じたが）あなたの売っているそれではない
• 不急：（それで良さそうだが）急いで買う必要はない

あとがき

ウィルソン・ラーニング ワールドワイド社の方から聞きました。ネットで調べた限りでは、同社のセールス研修で使われている枠組みの模様（オリジナルは特定できず）。
聞いた瞬間「なるほど！」と思ったことをよく覚えています。