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DESCスクリプト(アサーションのステップ)

相手に何かを求めるときにはこの順序でシナリオを錬ろう。

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人をあやつろうとする人の4つの決めつけ

「気にくわないことをされたとき、アサーティブな人ならどうするか?自分の要望をいくらかでも通そうと、歩み寄りの姿勢で要望をストレートに伝えるだろう。
 アサーティブでない人は、以下のような決めつけをして、相手をあやつろうとする。」

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アサーションに関する権利章典

すべて人はやましさを感じることなくノーと言う権利を有する(You have the right to say no, without feeling guilty.)

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アサーティブ法 6つのテクニック

「あやつりを断ち、自信をもって正々堂々と相手に自分の意思を開示し、自分に自尊心と誇りを取り戻す」ために。

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管理職が身につけるべき10のフレーズ(koji版)

相手のものの見方に配慮しつつ、問題の核心に迫る10のフレーズ。

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夫婦げんかを防ぐXYZ

『心理学者で効果的なコミュニケーション・プログラムの生みの親でもあるハイム・ジノットは、苦情を述べる際のいちばん上手な形式は「XYZ」だと勧めている。』