FBI（アメリカ連邦捜査局）のCNU（危機的状況における交渉ユニット）が定義した、交渉相手（たとえば誘拐犯）に…

『どんな深刻な対立も、他人から見れば取るに足らない対立も、次に挙げる三つの種類に整理すると対応方法を考えやすい…

問いの形で覚える、クリティカル・シンキングの要件。

一行要約「説得したい内容を相手に言わせよ」

『さまざまな“人を動かす”状況のなかで、共通する法則が働いている。私たちは、それを「影響力の法則 コーエン＆ブ…

『難しい状況であればあるほど、自分にイエスと言えなければ、相手にイエスと言わせることなどできないのだ。』『イン…

二当事者で何かを公平に分割する交渉において、解決方法を選ぶ基準とは。

『心理学者のニール・ラッカムが率いたチームによる古典的な研究では、プロの公証人のテクニックが分析されている。』

『人間であれ動物であれ、これら三つの要因の相互作用が協調と競争のバランスをダイナミックに変化させる』