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アサーションに関する権利章典

すべて人はやましさを感じることなくノーと言う権利を有する(You have the right to say no, without feeling guilty.)

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アサーティブ法 6つのテクニック

「あやつりを断ち、自信をもって正々堂々と相手に自分の意思を開示し、自分に自尊心と誇りを取り戻す」ために。

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好ましさの3要素

「心理学の検証結果によると、人は他者を判断する場合、基本的に三つの観点からしか見ていないことが実証されています」

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「英雄的行為」の定義(カーネギー勲章)

「アメリカやカナダでは、英雄的行為を行った者に対してカーネギー勲章という勲章を贈っているが、勲章の対象になるには、次の条件を満たしていなくてはならない」

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不況期の上司の心得

「部下の心細い様子に気づいたならば、この言葉を常に念頭に置くとよい。大小問わず、おのれの行動の指針となる言葉だからである」

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メンタリングの三つの行動基準

自立型人材の育成のために。

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自分の解釈を転換させて問題を解決するための5つの問い

問題を解決するために「新たな行動」ではなく「新たな解釈」が必要な場合がある。例えば人間関係に起因する問題。

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「板ばさみ」度チェックシート

上司と部下、上司と顧客…「板ばさみ」になりやすい性格かどうかを自己診断。Yesの数を数えてください。

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よい人間関係を築くための10カ条

人というものを知り、よい人間関係を築くには。

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人間関係を円滑にする帽子「TOPHAT」

留学・異文化交流から日々のお付き合いまで。人間関係を円滑にする6つのコツ。