*ListFreak
美しい箇条書き
著者: マイケル・P・ニコルズ(著)、佐藤 志緒(翻訳)
出版者: ヴォイス
出版日: 2005-11-19
『「会話における感性」とは、会話中に話し手の気持ちを汲み取る能力のことです。』
『スムーズで実りある会話を実践するには、「注意を払う」「相手の考えを認める」「自分の理解を確認する」という三つのステップを踏む必要があります。』