『先駆的な研究として、アメリカの医学者であるL•ブレスローの七つの健康習慣が有名ですが、より日本人の生活実態に即した研究として豊富な実証的データが蓄積されているのは、大阪大学医学部の森本兼曩（かねひさ）たちが提唱している「八つの健康習慣」です。』

『普通の企業が超優良企業へと発展するとき、知らぬ間に自滅的な習慣に陥り、それがやがて自らの成功を揺るがすことになる。』

『無意識につい出てしまうからこその「口ぐせ」ではありますが、意識して変えていくことはできるはずです。』

『したがって、一番大切なことは、人格を形成する「7つの習慣」と、戦略実行の仕組み「4つの規律」を組織に適用して、組織の実行文化をつくるということなのだ。』

『習慣で何かをしている場合は特徴が4つある。』

スターバックスのバリスタは、怒っているお客様にどう対処しているか。

『習慣は「知識」と「スキル」と「やる気」という三つの要素からなっている。（略）習慣にするためには、この三つの側面をすべて育成しなければならない。』

『ちょっとひと呼吸おいて心を落ち着け、自分がどう対処したいか考える。そのコツを身につければ、もっと賢い判断ができるようになります。』

『やめることをためらわせる力は、少なくとも３つある。』