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「これから、自分という商品をどうやって市場に育ててもらえるのか、五つのステップに分けて説明していきます。」

サウスウェスト航空の1995年のAnnual Report（年次報告書）目次より。

孫子の兵法から。将軍（リーダー）が戦場（現場）で意思決定を誤る5つの要因とは。

失敗から信頼を回復するための、組織レベルでの手順。

『企業が経営不振に陥る原因は、過信に基づく過剰投資と外部環境変化への不適応による債務膨張の二つに分類できる。ど…

『本書では、それぞれの発達段階と組織モデルを、名前と色をつけて呼ぶことにする。』