*ListFreak
美しい箇条書き
著者: マーク・スティックドーン(著)、ヤコブ・シュナイダー(著)、長谷川敦士(監修)、武山政直(監修)、渡邉康太郎(監修)、郷司陽子(翻訳)
出版者: ビー・エヌ・エヌ新社
出版日: 2013-07-25
『サービスデザイン思考は、企業よりも人に注目し、企業とステークホルダー(利害関係者)が共同で価値を創出する方法を探る技法です。』