『デザイナーには次のようなシンプルな、共感のためのプロセスが指導される。』

『マインドフルネスを考えるひとつの簡単な方法が次のABCである。』

『私たちの自己理解および他者理解は、この三つの視点を意識にとどめて、そのバランスを取れるかどうかで決まるのだ。』