まえがき
クリスマス向け。サンタに対して尊敬の念を抱かずにはいられません。
リスト
- 先見性 ― 誰がよい子か、いつ寝ているか、すべてお見通し！
- 卓越した業務管理能力 ― 完璧なリストを作成して、仕事にあたる！
- 顧客ニーズの洞察 ― 子ども一人ひとりの欲しいものを正確に知り抜いている！
- 徹底した顧客志向 ― 子供からの手紙にはすべて目を通す！
- 効率的なロジスティクス ― 世界中の家庭に、一夜にして配り終える！
- リーダーシップ ― 一つのミッションに向け、トナカイを鼓舞する！
- ダイバーシティ（多様性）の尊重 ― 赤鼻でも差別せず、強みを伸ばす！
- ワークライフバランスの実践 ― ふだんはゆっくり過ごし、一年分の仕事を一日で！
- 確固たるブランド戦略 ― 「サンタクロース」。これほど長期間輝き続けているブランドが、他にあるだろうか？
- 市場の変化への追随 ― 最新のオモチャ事情にも精通！
- 一貫した価値観の発信 ― 常に「よい子」にフォーカスすることにより、世界中の家族に倫理観を醸成！
- 現状に安住しない ― 継続的に次世代へと引き継いでいる！
- 魔法のような人事管理 ― 繁忙期には妖精をプレゼント作りに素早く配置転換！
- 圧倒的な信頼 ― 彼は必ず来てくれる！
あとがき
“Why Santa rocks at innovation!” – Weblog of futurist, trends and innovation expert Jim Carroll より。原文はもっと長いのですが、思い切って意訳しています。
「魔法のような人事管理」がちょっと分かりづらかったのですが、これは、サンタが配る大量のプレゼントは妖精(elf)が作っているという（たぶん一般的な）解釈を踏まえているようです（参考：Santa Claus – Wikipedia）。
（初出：2006-12-21 17:15:48）