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『五行（ごぎょう）とは、ムスリム（イスラーム教徒）に義務として課せられた5つの行為であり、六信とともにイスラームの根幹を成す重要な定めである。具体的には次の5つを指す。』

こちらの“論理的な道理”を相手の自我の奥にすべり込ませ固定させるために。

『以下にあげるのは、正常な人間のすべてに共通する三つの基本的な渇望である。これを友人を得るための三方式として利用することだ。』

『習慣を生み出し維持するシステムは簡単には変わらない。行動を変えるためには動機付けシステムのあらゆる側面に働きかける必要がある。特に使うべきツールが5種類ある。』

『大きな成功と繁栄を誇る大都市は、この三つのTすべてにおいて抜きん出ているのだ。』

『コツは3つ。まず、ビジュアル・アルファベットを取り入れること。次にどんな手を使ってもいいから、行動のイメージを思い描くこと。そして、次の基本ガイドラインを心に留めることだ。』

『ジョゼフ・キャンベルをはじめとする神話学者たちによれば、人生のあらゆる経験は英雄の旅とみなせるという。（略）英雄の旅を理解し、それが自分の人生でも展開されることに気づけば、最高のゴールへ向かう自分自…

『英経営学者ロバート・ジョンストンはサービスの品質をより細かく整理し、それらが顧客の満足感にどのような影響を与えるかを調査しています。この方法では品質の内容は評価の要因ごとに大きく４つに分類されます。…