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善良な3性格(Light triad)

他人に対する愛情のこもった慈善的な態度(いわば“隣の聖人”)とは。

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影響力の法則 コーエン&ブラッドフォードモデル

『さまざまな“人を動かす”状況のなかで、共通する法則が働いている。私たちは、それを「影響力の法則 コーエン&ブラッドフォードモデル」と呼んでいる。』

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3C:謙虚なコンサルティングの姿勢(シャイン)

『人間関係を築くことは、姿勢をととのえることから始まる。これはつまり、適切な考え方を持つという、意識的なプロセスである。』

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夫婦関係を破綻させる4つの行動

『ジョン・ゴットマンは、離婚(または別離)につながる傾向のあるカップルの特徴を4つに絞り込むことに成功した。』

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他人をリスペクトするための5つの原則

『面白いもので、「自分の領域」と「相手の領域」をきちんと区別する、という姿勢をとると、結果として相手との間につながりを感じやすくなります。』

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愛の三角理論(スターンバーグ)

『ロバート・スターンバーグはさまざまなタイプの愛を調べ、その関係を成り立たせるのは親密さと情熱と責任(コミットメント)という3つの基本要素だと説明しました。』

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対人関係を理解する5つの枠組み

『親友とであれ顔の見えない官僚機構とであれ、相手とやりとりをするとき、そのやりとりは次のどれかの枠組みにあてはまる。』

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上手な批判(ギブリン)

『上手な批判とは、するほうとされるほうの両者が価値ある目標を達成することを目的としたものでなければならない。』

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議論のルール(ギブリン)

こちらの“論理的な道理”を相手の自我の奥にすべり込ませ固定させるために。

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人を引きつける三大秘訣(ギブリン)

『以下にあげるのは、正常な人間のすべてに共通する三つの基本的な渇望である。これを友人を得るための三方式として利用することだ。』