するべきことは分かっているのに行動に移せない。この、知識と行動のギャップを埋めるために意識すべきことは何か。

『「勇気がないから行動できない」のではなく、「行動すると勇気が出る」し、「他人の目が気になるから、言いたいことが言えない」のではなく、「言いたいことを言うと、他人の目が気にならなくなる」のです。』

『人間が変わる方法は三つしかない。（略）もっとも無意味なのは「決意を新たにする」ことだ。』

『動物行動学者で鳥類学者のニコラス・ティンバーゲン（略）が与えたのは、普遍的な説明ではなく、観察された個々の行動について、私たちが答えを見つけ出すための枠組みだった。』

『習慣で何かをしている場合は特徴が4つある。』

『習慣を生み出し維持するシステムは簡単には変わらない。行動を変えるためには動機付けシステムのあらゆる側面に働きかける必要がある。特に使うべきツールが5種類ある。』