*ListFreak
美しい箇条書き
分析によって仮定された因果関係をチェックする7つの視点とは。
『「筋のよい答え」を導くには、「課題抽出→問題設定→問題解決」という三つのステップが必要不可欠です』
『後悔というネガティブな感情を無視したり(略)くよくよと考え続けたりするのではなく、感情は思考のためにあり、思…
『人は何かを考える時、かならず次のような手順があります。周りの状況を調べ(1)、解決するための手段を考え(2,…
「問題を発見するうえで、3つの大きなチャレンジがある」
コンフリクト・レゾルーション(Conflict resolution)のために。
『問題解決につながるコミュニケーション法はスキルとして身につける必要があり、学ぶことができます。』
製造業で用いられている問題解決の流れ。
『本来なら、(略)耳を傾けて、話し手本人がその感情を自覚し、対話を通じて自力で解決策を見つけられるようにするの…