Pickup 本の中のリスト

才能を伸ばすシンプルな本

実戦が練習の代わりにならない理由
『ゲームは楽しい。(略)しかし、それに気を取られると上達が遅れる。その理由は次の4つである。』  他 2 件

コミュニケーションの4つの要素  t 

まえがき
上手な(暴力的でない)コミュニケーションとは、この4要素をおさえ、適切な言葉を用いること。
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  • 【観察】今、自分(相手)がどんな状態なのか、頭で理解する  t 
  • 【感情】観察の結果、自分(相手)がどんな感情を持っているか認識する  t 
  • 【欲求】その感情の結果、自分(相手)が何をしたいか、何をして欲しいのか、欲求をつきとめる  t 
  • 【要求】その欲求をもとに、自分(相手)の要求を具体的な形で相手に伝える(伝えてもらう)  t 
あとがき
『「なんでわかってくれないの!」と思ったときに読む本』より。原文(プロローグ)では、あえて発信側の視点のみから4要素を説明していたので、カッコを追加して受発信両方に使えるようにしました。

弁護士である著者の経験から生まれたそうです。コミュニケーション系の書籍などで似たリストは見かけますが、これは端的で覚えやすいリストではないでしょうか。

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投稿:koji さん 登録:2010/12/30 最終更新:2011/1/4
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