『「拡大質問」ができるようになるまで、少しトレーニングが必要になるのですが、次のようなイメージで考えていただくと、質問しやすくなるようです。』
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本音を語ってもらうコツ
『相手の愚痴や弱音を聞いていくことで、本音が理解できることも多いのですが、その聞き方のコツは大きく3つほどあります』
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会話における感性が鋭い人
『「会話における感性」とは、会話中に話し手の気持ちを汲み取る能力のことです。』
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インタビューの基本質問（そたよむも）
テーマに沿いながら話を広げていくための質問集。
『「自分を語る対話」、自分のことを語りなおすには、相手の聴き方が決定的に重要になります。』
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他者に内省的思考を促す12のテクニック
話し手に内省を促すためにできること。
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話を聴く3つの基本ステップ
『スムーズで実りある会話を実践するには、「注意を払う」「相手の考えを認める」「自分の理解を確認する」という三つのステップを踏む必要があります。』