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人に好かれる質問チェックシート

『良き質問者になるためには、相手に好かれることが必要となりますが、相手に好意を持たれるための方法はご存じですか?』

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反論や質問に対応する4ステップ(APAC)

提案や議論の最中に、相手から出された反論や質問をどうさばいていくか。

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異議に対応する3F

寄せられた疑問・不安・心配・異論・反論に対応する3ステップ。

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フィードバックの4ステップ (COIN)

肯定的なフィードバックにも改善提案にも使える、覚えやすいフィードバック方法。

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ダイアローグの4行動

『アイザックスはこれまでの対話のあり方を変え、新しいダイアローグの場をもたらすために必要な4つの行動を構造化して提示しました。』

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よりよい会話のための10か条

『すべては1つに煮詰められます:相手に興味を持つこと。』

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人間関係が壊れないツッコみ方

『怒るという行為もツッコミにほかなりません。ビジネスにおけるコーチングも、ツッコミの技術が必要になってくるのです。』

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奇人の話し方:15の特徴

『以下は、われわれが奇人の談話のサンプルに探した一五の障害である。』

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本音を語ってもらうコツ

『相手の愚痴や弱音を聞いていくことで、本音が理解できることも多いのですが、その聞き方のコツは大きく3つほどあります』

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会話における感性が鋭い人

『「会話における感性」とは、会話中に話し手の気持ちを汲み取る能力のことです。』