*ListFreak
美しい箇条書き
『一つでも当てはまる項目があれば、”不横嫌な職場”の兆候が見られる黄信号だ。五つ以上にチェックが付けば不機嫌度…
FBI(アメリカ連邦捜査局)のCNU(危機的状況における交渉ユニット)が定義した、交渉相手(たとえば誘拐犯)に…
「このようなダメな質問をすると、人に嫌われます」
『心理学者で効果的なコミュニケーション・プログラムの生みの親でもあるハイム・ジノットは、苦情を述べる際のいちば…
コミュニケーションの五大疾患とは?(虫食い)
誰かをほめたくなる、よいリスト。
主にビジネスシーンにおける、交渉の大詰めで意識するべき原則をまとめたもの。
一行要約「説得したい内容を相手に言わせよ」
肯定的なフィードバックにも改善提案にも使える、覚えやすいフィードバック方法。