*ListFreak
美しい箇条書き
『どうすれば、いい話し方になるのか。具体的な話に入る前に、話し方すべての基礎となる「大原則」についてお話ししま…
共感(empathy)を定義すると。
「気にくわないことをされたとき、アサーティブな人ならどうするか?自分の要望をいくらかでも通そうと、歩み寄りの姿…
「人気のある人、みんなから好かれる人になるために、育てなければならない四つの性質があります。」
(上司から部下へ)建設的なフィードバックを行うためのガイドライン。
『人の話を「聞く」ことを「受け取る」と表現するのを、私はジュリアン・トレジャーによるTEDトーク「聞き上手にな…
『本書では社内の困った人々について、私がさまざまなサラリーマンと接してきた中でのエピソードを織り交ぜながら、そ…
上手な(暴力的でない)コミュニケーションとは、この4要素をおさえ、適切な言葉を用いること。
『標準化された形式的なメンタリングはかえって害である。かつての師弟関係のように、個人対応で血の通ったメンタリン…