*ListFreak
美しい箇条書き
“『花鏡』の中で、世阿弥は伝え方のポイントを「一調二機三声」という言葉で表現しています。「一調二機三声」という…
ヒアリング、インタビュー、相談に乗るときなど、他人の話をまず聴く時に心がけていることをまとめてみました。
『心理学者で効果的なコミュニケーション・プログラムの生みの親でもあるハイム・ジノットは、苦情を述べる際のいちば…
『オンラインコミュニケーションの欠点として、共通してあげられているのが「雑談がしにくい」という点でした。(略)…
『昔の賢人たちは、発しようとしている言葉が三つの門をくぐったときはじめて、そのことばを口にしたのです。』
コーチングの基礎となる、「聞く」心構え。
『コンフリクトのプロセスは四つの段階を通じて発展すると考えられる。』
『言論を通してわれわれの手で得られる説得には三つの種類がある。』
従業員に恐怖心をできるだけ抱かせずにレイオフを行う。どうやってこの困難な業務を遂行するか。