*ListFreak
美しい箇条書き
『結局、伝えることとは、自分の頭の中にあるイメージを、できるだけ正確に相手にわかってもらうことだ。』
『「おはようございます」のあとに、ひと言を添える。それだけで気難しい顔をしていた方が、にこやかに話し出すことも…
そうそう!とうなずけること請け合いのリスト。
『考えるべきなのは、自分たちのコミュニケーション方法が相手に通用しない場合にどうするかということだけだろう。こ…
『私は(略)説得の話を集めた。(略)二百くらいの話を集めた時点で、“因子分析”を行った。(略)この分析によって…
コーチングの基礎となる、「聞く」心構え。
『本書では社内の困った人々について、私がさまざまなサラリーマンと接してきた中でのエピソードを織り交ぜながら、そ…
「インストラクションは、何かをしてほしいという、たんなるメッセージではない。これはひとつのシステムともいえるも…
医者が患者に悪い知らせを伝える際のポイントを要約したものです。職場や家庭でも使えそうなので、「患者」を「受け手…