*ListFreak
美しい箇条書き
『まず肝に銘じておかなければならないのは、職場を腐らせる人を変えるのは至難の業ということである。ほとんど不可能…
『ブラウンとレビンソンは、言葉が相手を傷つける可能性を中心的なアイディアとして、コミュニケーションにおける丁寧…
『どうすれば、いい話し方になるのか。具体的な話に入る前に、話し方すべての基礎となる「大原則」についてお話ししま…
「人気のある人、みんなから好かれる人になるために、育てなければならない四つの性質があります。」
「インストラクションは、何かをしてほしいという、たんなるメッセージではない。これはひとつのシステムともいえるも…
『平和のことば (Speaking Peace) は、暴力を伴わないコミュニケーションであり、(略)以下の2つ…
『問題は、あなたの行動が他人の目にどう映っているのかを、あなた自身はまったく理解していない点だ』
『NVCを活用して紛争解決する際に重要なのは、どのように表現されていても、必要としていることをそこから聞き取る…
従業員に恐怖心をできるだけ抱かせずにレイオフを行う。どうやってこの困難な業務を遂行するか。