サウスウェスト航空:成功の秘訣6カ条

まえがき

サウスウェスト航空の1995年のAnnual Report(年次報告書)目次より。

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  • 得意なことにしがみつく。(Stick To What You’re Good At)
  • あくまで単純に。(Keep It Simple)
  • 価格は低く。コストはさらに低く。(Keep Fares Low, Costs Lower)
  • 顧客をゲストとして遇する。(Treat Customers Like Guests)
  • 立ち止まらない。(Never Stand Still)
  • 素晴らしい人材を雇う。(Hire Great People)

あとがき

この年のAnnual Reportのタイトルは「我が社の成功の6つの秘密(OUR 6 SECRETS OF SUCCESS)」。英語のタイトルも締まっていて良かったので併記しました。Fares(運賃)は価格と読み替えて、一般的な事業にも当てはまるようにしています。

ちなみに、この6カ条の存在は『株式投資の未来〜永続する会社が本当の利益をもたらす』で知りました。先頭の2カ条は同書の訳を借りています。

(書影)

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