まえがき
「問題を発見するうえで、3つの大きなチャレンジがある」
リスト
- どんな情報を集めたらいいのか分からない
- 収集した情報をどのように整理し、理解したらいいのか分からない
- たとえ整理できたとしても、要は何なのか分からない
あとがき
まえがきを含めて『実戦!問題解決法』より。上記の三重苦を裏返すかたちで、
『(1)必要な情報の見極めと収集、(2)その意味を理解するための分析、(3)そして意味合いの抽出』という問題発見のステップが紹介されています。
（僕が読んだのは上記のCD-ROM付きのハードカバーでしたが、文庫版が出ています）
