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『異文化コミュニケーションの分野で、D.I.Eモデルというフレームワークがある。』

「マインドレスネス」とは、先入観や固定観念によって適切な思考や行動が妨げられている状態といえばいいでしょうか。

『なんの効果もなく、あなたの気分をめいらせるだけの質問から、新しい可能性を切りひらき、問題解決と喜びをもたらす質問に頭を切り替えよう。』

『心理療法において共感を供給されることで、クライエントは自分自身について探索し熟慮する機会が与えられ、それによって自己志向的な変化が促進されることをロジャースは示唆した。』

『セラピストは、クライエントに共感する能力を最大限にするために、数多くの認知的共感のプロセスに取り組むことが可能である。』

原因分析でなく解決に焦点を当てた精神療法を、個人の一般的な問題解決に拡張したもの。

『悩める人にとって最も効果的なテクニックは、問題の原因になっている特定の「ネバナラナイ」、あるいは理性的でない要求を見極め、その「ネバナラナイ」をしっかりと論駁することです。』

『このインクルーシブなアプローチを提案するにあたって、私が強調することは、たとえ物事を変化させようと可能性に踏み込む時でも、私たちは痛みや苦しみ、問題、そして不公平に直面しなければならない、ということです。このように複雑なことに直面するのに最もよいスタンスは、問題を承認すること、そして同時に変化への可能性を認めることなのです。』