*ListFreak
美しい箇条書き
『相手の愚痴や弱音を聞いていくことで、本音が理解できることも多いのですが、その聞き方のコツは大きく3つほどあり…
「気にくわないことをされたとき、アサーティブな人ならどうするか?自分の要望をいくらかでも通そうと、歩み寄りの姿…
『クリーン・ランゲージはメタファーの深い意味を見極めます。質問には、できるかぎり前提やメタファーを入れないよう…
寄せられた疑問・不安・心配・異論・反論に対応する3ステップ。
「このようなダメな質問をすると、人に嫌われます」
『イノベーションを生み出そうとしている企業の現場で交わされている言葉をインタビューからピックアップしてみました…
『スムーズで実りある会話を実践するには、「注意を払う」「相手の考えを認める」「自分の理解を確認する」という三つ…
「人には、他人からの働きかけによって行動を起こすための3つのボタンがあります。」
『アメリカ海軍兵学校でも「わかりません」という返事を使ってはいけない。入学一年目の士官候補生が質問への回答に使…