汎用的な問題解決のサイクル

まえがき

『本書で紹介する「問題解決のサイクル」は、自分の問題意識を具体化し、解くべき課題として定義し、その解決策を実行する一連の流れをシンプルにまとめたものです』

リスト

  • 【めざすべき目的の再定義】 そもそも何がどうあるべきなのか?
  • ステップ1 [将来像] ありたい姿は何か?
  • ステップ2 [価値観] なぜ、その将来像なのか?真に重要なのは何か?
  • ステップ3 [目標] 具体的な到達点はどこか?
  • 【解くべき課題の定義】 その目的と現状とのギャップの本質は何か?
  • ステップ4 [分析] 目標と現状とのギャップはどこにあるのか?
  • ステップ5 [推察] そのギャップは何によって生じているのか?
  • ステップ6 [課題] 目標達成のために乗り越えるべき壁は何か?
  • 【解決策の実行と学習】 その課題をどう解くか?何を学んだか?
  • ステップ7 [選択肢] 課題解決のために何ができ得るか?どれを選ぶか?
  • ステップ8 [実行] どうやるか?
  • ステップ9 [学習] 何を学んだか?

あとがき

まえがきを含めて、堀内 浩二『問題解決クイックガイド』より。ソリューションフォーカスアプローチでいく場合には[目標]=[課題]とみなします。

タグ

問題解決(65)