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バリュー・プロポジション・デザイン 顧客が欲しがる製品やサービスを創る

カフェ的会話を生み出す7つの原理(ワールド・カフェ・ダイアログ)
『ワールド・カフェでは、(略)「カフェ的会話」を職場での会議やミーティング、日常の会話の中に意図的にデザインし、会話のあり方を変える方法として、世界中で活用が進んでいます。』 

交渉前の「気持ちのチェックリスト」  t 

まえがき
『真剣に交渉に臨む人は、準備を怠らない。(略)次に挙げる六つのストレートな質問は、感情的準備が整っているか自己チェックするのに役立つ。』
リスト このリストを引用する
  1. 交渉を始めるとき、どんな気分でいたいか?  t 
  2. その理由は?  t 
  3. 理想的な精神状態で交渉に臨むために、事前にできることは何か?  t 
  4. 交渉の最中に冷静さを失うようなことがあるとすれば、それは何か?  t 
  5. 交渉の最中に冷静さを取り戻すために何ができるか?  t 
  6. 交渉が終わったとき、どんな気分になりたいか?  t 
あとがき
まえがきを含めて、マイケル・ウィーラー『交渉は創造である ハーバードビジネススクール特別講義』より。

たしかにストレートな質問で考えづらそうに感じられますが、「どんな気分で始めたいか/終わりたいか?」というのはけっこう重要な設計要素だと思います。

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投稿:koji さん 登録:2015/7/24 最終更新:2015/7/24
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