まえがき
コーチングの基礎となる、「聞く」心構え。
リスト
- 時間を取る
- 相手を尊重する
- 話しやすい環境をつくる
- さえぎらず最後まで聞く
- 判断しない
- 自分が理解しているか時々確認する
- 客観的になる
- 肯定的なノンバーバルメッセージ（言葉以外のメッセージ）を出す
- 沈黙を大切にする
- コミットメント（効果的に聞けば必ずコーチングは成功する、と信じる）
あとがき
「部下の潜在能力を引き出す「コーチング」――基本と応用」（週刊ダイヤモンド 20007/4/21号 p78）より。『コーチング・マネジメント』からの引用だそうです。
タイトル： コーチング・マネジメント―人と組織のハイパフォーマンスをつくる (コーチ・エィ監修コーチングシリーズ)
著者： 伊藤 守(著)
出版社： ディスカヴァー・トゥエンティワン
出版日： 2002-07-24
「判断しない」、つまり予断を挟まずに聞くというのは難しいですよね。ある種の謙虚さが問われます。