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「コンセンサス・ビルディングとは、さまざまな組織やグループがほぼ全員一致の合意に達する方法、そしてその合意をう…

『交渉を効果的に進めるには、十分に時間をかけて準備することだ。』

一行要約「説得したい内容を相手に言わせよ」

『問題解決につながるコミュニケーション法はスキルとして身につける必要があり、学ぶことができます。』

問いの形で覚える、クリティカル・シンキングの要件。

『心理学者のニール・ラッカムが率いたチームによる古典的な研究では、プロの公証人のテクニックが分析されている。』

『真剣に交渉に臨む人は、準備を怠らない。（略）次に挙げる六つのストレートな質問は、感情的準備が整っているか自己…