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『解決困難な問題に対処するため、ふだんから三つの思考法を心がけてほしい。』

「二三〇〇年前、アリストテレスはものごとの原因となる四種類の枠組み（四原因）を提示した。」

問題解決者に求められる姿勢とは。

相手のものの見方に配慮しつつ、問題の核心に迫る10のフレーズ。

『人間の知的能力には三つある。知識・記憶力、対人感性力、そして地頭力である。』

『ジャクソンとマッカーゴは、そのうち、管理職を対象にした6つの「解決のための道具」（「SIMPLE」な原則）を…

『Rittelが定義したように、やっかいな問題は次の特徴によって区別される。』