投稿者: koji

まえがき

「現場で」「下が上に（副操縦士が機長に、看護師が執刀医に、等）」自分の意見を主張する際の手順。

リスト

• Probe（確認・探求）　「～はご存じですか？／なぜ～なさるのですか？」
• Alert（注意喚起）　「このままでは～になるのではないでしょうか」
• Challenge（挑戦）　「このやり方ではうまくいかないと思います」
• Emergency（緊急事態）　「それをやめてください！／～をやる必要があります。なぜなら～」

あとがき

マシュー・サイド 『失敗の科学 失敗から学習する組織、学習できない組織』（ディスカヴァー・トゥエンティワン、2016年）に記述がありました。「確認・探求」などの和訳は本書からの引用です。発言例は “Speaking Up” (Life in the Fast Lane Medical Blog)というページからの意訳です。

このように段階的に主張を強めていくやりかたは、Graded Assertiveness と呼ばれている模様。

まえがき

『二〇〇二年に、心理学者のジェニファー・ヘンダーロングらは、称賛の効果についての多数の研究をレビューし、よい成果に対するフィードバックにプラスの効果を持たせるための五つのルールを定義しました。』

リスト

1. 称賛の言葉は「本心からのもの」であること (perceived sincerity)
2. 相手がコントロールできる行動を重視する (performance attributions)
3. 人と比較しない (competence and self-efficacy)
4. 自律性の感覚を損ねない (perceived autonomy)
5. 達成可能な基準と期待を伝える (standards and expectations)

あとがき

まえがきを含めて、まえがきを含めて、ハイディ・グラント・ハルバーソン 『やってのける～意志力を使わずに自分を動かす～』（大和書房、2013年）からの引用です。リスト項目は見出しから、カッコ内の英語は引用元と思われる論文（参考文献1）から引用しました。

論文では12435の順で紹介されています。

基本的には米国人を対象にした研究のレビューであって、必ずしも他の文化に広げられるものではない、とも書かれています。

参考文献

(1) Henderlong, Jennifer, and Mark R. Lepper. “The effects of praise on children’s intrinsic motivation: A review and synthesis.” Psychological bulletin 128.5 (2002): 774.

まえがき

『リハビリ中の依存症患者は、アルコールや薬物に手を出してしまう危険な状況を忘れないようにするために、「HALT」という略語を用います。（略）これらの状況ではもっとも自制心が低下しやすくなるため、なんらかの手段を講じることが大切です。』

リスト

• Hungry …… 空腹
• Angry …… 怒り
• Lonely …… 孤独
• Tired …… 疲労

あとがき

まえがきを含めて、ハイディ・グラント・ハルバーソン 『やってのける～意志力を使わずに自分を動かす～』（大和書房、2013年）からの引用です。

「怒り」は訳書では “Anger” でしたが、原著に合わせて “Angry” にしました。韻の具合からしても、検索してみても、Angry がふさわしいようなので。

まえがき

『アメリカ先住民のあいだには、雨を呼ぶ力をもつとして信奉されてきた呪術師たちがいます。人びとは彼らをレインメーカーと呼んできました。（略）現代社会のレインメーカー（略）は、自分の属する組織（営利・非営利を問わず）に一定の収益をもたらす人たちのことです。』

リスト

• 常に顧客を大切にする。
• 親友と同じように顧客を扱う。
• 顧客の声に耳を傾け、ニーズを解読する。
• 顧客が必要としているものを提供する。
• 商品の価値を金額に換算し、相応の価格をつける。
• 顧客が得られる価値を金額に換算して提示する。
• 顧客に、必要なものを望むよう教える。
• 顧客の望むように商品を作る。
• 顧客が望むときに商品が手に入るようにする。
• 顧客の期待を少し上回る。
• 顧客に、受け取った商品の金額換算された価値を思い出してもらう。
• すべての顧客に心から、そしてたびたび、感謝する。
• 顧客が気まずい思いをしないよう、支払いを支援する。
• リピートを依頼する。

あとがき

まえがきは、ジェフリー・J・フォックス『めざせ!レインメーカー』（万来舎、2001年）より。リストは原著から訳し直しました。このリストは本書の最初に CREDO として掲げられています。

まえがき

『心理学者のヴィッキー・ヘルゲソンとハイディ・フリッツは「過度の共同性」（「他者に過剰に配慮し、自分のニーズより他者のニーズを優先する」こととして定義される先天的な性質）を測定するために、九項目から成る単純な尺度を考案している。』

リスト

1. いつも自分のニーズより他者のニーズを優先させる。
2. 他者の問題に巻き込まれることはない。(R)
3. 自分が幸せであるためには、他者も幸せでなければならない。
4. 私がいないとき、他の人々が私なしでどうやっていくのか心配になる。
5. 他の人々が大変な思いをしていても、苦労なく眠りにつける。(R)
6. 他者の欲求とぶつかる状況では、自分の欲求を満たすことはできない。
7. 誰かに助けを求められると断れない。
8. 消耗しきったときでも、いつも他者を助けるだろう。
9. 他者の問題に悩むことが多い。

あとがき

リストは参考文献(1)より。付録Gの “Revised Unmitigated Communion Scale” を訳しました。(R)が付されているのはリバース尺度。

まえがきは、ポール・ブルーム『反共感論―社会はいかに判断を誤るか』（白揚社、2018年）から、本文を編集・引用しています。この本でリストの存在を知りました。本書の参考文献は閲覧できなかったので、その成果を紹介している論文を探して尺度を見つけました。

本書には3項目だけ尺度（の訳文）が紹介されており、訳出にあたってはその文章も参考にしています。

参考文献

(1) Brown, Ashley Ariana. Getting What You Want vs. Playing Nice With Others: Agency, Communion, and the Narcissistic Subtypes. Diss. The Ohio State University, 2015.

まえがき

『たとえば、ある研究では次の五つの項目が尋ねられている。（略）読者が欧米人なら、これらの項目に対するどのような立場が、リベラルと保守主義のいずれに対応するのか、間違いなくわかるだろう。』

リスト

• アメリカにおける、より厳格な銃規制を規定する法律
• 国民皆保険制度
• もっとも高い収入を得ている人々を対象とする増税
• マイノリティに対するアファーマティブアクション〔マイノリティの不利を、歴史的経緯や社会環境を考慮しつつ是正する措置〕
• 地球温暖化対策としての厳格な二酸化炭素排出基準

あとがき

まえがきを含めて、ポール・ブルーム『反共感論―社会はいかに判断を誤るか』（白揚社、2018年）より。参考文献(1)からの引用だそうです。

『さらに言えば、これらの項目は連動する。つまり、ある一つの項目を承認する人は残りの項目も承認し、ある一つの項目に反対する人は、残りの項目にも反対するはずだ。』

参考文献

(1) “Do mass political opinions cohere? And do psychologists “generalize without evidence” more often than political scientists?” (cultural cognition project)

まえがき

『「玉、飛」、「角、銀」、「金、桂、香」の順に駒の配置を認識すると、局面の状況や将来展開を理解するのに効率が良い。』

リスト

• 【玉・飛】 玉と飛の位置関係で全体的な作戦が決まる。
• 【角・銀】 その作戦の中での具体的な側面が決まる。
• 【金・桂・香】 作戦に従って配置が決まる。

あとがき

中谷 裕教他『「次の一手」はどう決まるか: 棋士の直観と脳科学』（勁草書房、2018年）より。プロ棋士が駒配置を記憶するときに重視した駒から、駒の価値を探り出した実験がありました。

飛は、局面理解という観点からは玉と同等の価値があるそうです。また、その中で戦法を決定するのは角と銀で、駒単独での価値が高いはずの金は第3グループだったとのこと。